逆境商数
继IQ(智商)及EQ情绪商数的热潮後,在这全球经济不景的时候,AQ逆境商数及时提供面对逆境的帮助,逆境商数是结合认知心理学,精神神经免疫学和神经生理学的研究,综合形成逆境反应的五大元素:控制、起因、责任归属、影响和持续。
控制
美国的心理学会认为「学来的无能为力」说明了为甚麽许多人面对生活中挑战时放弃或中止,而不继续努力,而美国宾州大学的研究显示当一些动物或人曾有一段时间尝试,但并未能改变外在环境的伤害或烦扰,便会学晓逆来顺受,然後默默接受外在的伤害或困扰。
然而另外一群不被伤害或困扰的、或被伤害困扰而能寻找出路的人,都不会表现这学来无能为力的表现,而积极寻找方法解决问题,而长期的学来无助感会扩散至生活的每一层面,形成一种悲观的心态,视逆境为永久,无所不在和自己的错。
因此,一个人是否对自己生命拥有一份控制感将会影响这人是否成功。一般能掌控自己成败的人,较少沮丧忧郁,在面对逆境之际,比起把成败归诸外在力量(命运、运气、机会)的人也较常采取行动。掌控的感觉是避免无助,发展坚韧毅力,不但处理逆境的方式远优於缺乏者,并且他们的生命力强,寿命也比缺乏者长。
起因
面对逆境,往往有两种极端的反应:极度自责或极度推卸责任。自责者把所有问题的起因都放在自己身上,而因为自己未能阻止或改变逆境的发生而很气馁,因而灰心绝望,怪责自己的情绪只会带来抑郁、失眠、失去斗志,只会恶性循环,表现更差。极度推卸责任者,则漠视自己的问题,只会怪责社会,认为是其他人的错,又因为他们觉得不能改变外在的问题,也会愤世疾俗,孤立自己。因此,帮助面对逆境的人去寻找挫折的起因,正确给予自己及别人适当的责任,也可以循适当途径去改善自己的问题。
责任归属
除了找出挫折的起因外,也要问自己对挫折应负上多大的责任。也许你会想:「自责不是好吗?否则怎能学习?」在某一程度下,自责的确很重要,能使人反省造成挫折的原因,下次遭逢同样挫折时,知道该如何反应。然而过度的自责却具有破坏性,并且除了责备之外,更重要是愿意承担多少责任。责备和承担责任并不相同,责备自己的人并不一定会承担後果,可能只会放弃逃避责任,有能力去面对後果,去承担并解决问题,却是反映超越逆境的能力。
影响
悲观的人往往把挫折看为极大的震撼,以致影响他们的生活其他层面,并且无法弥补,一切的希望都完了。随着自责的反应继而引起抑郁的情绪,然後挫折不期然地被夸大,到达一个不可收拾的结论。反之,乐观者能够正确判断挫折是否会影响其他生活领域,不会作无谓的忧虑和胡乱的猜测。认知心理学者对逆境反应所作的研究显示,最令人灰心丧气的莫过於「胡思乱想」,会使日常的小挫折变成大障碍,最後导致大灾祸。
持续
能否持续去面对挫折,在乎人如何去意会这个挫折会持续多久和遇上挫折的原因会持续多久,越可能认为挫折会持续很久的人会容易觉得自己无能改变,英国艾克斯特大学的研究证实把逆境看成永久原因的人,和视逆境为一时挫折的人之间有天渊之别,如果求职被拒,而把原因视为暂时性因素──例如努力不够,方法错误,或是缺乏天时,就能增加成功机会。然而,若认为被拒是因更持久的原因,例如智慧、教育、能力或外表,则放弃改进的机会较大。
境育逆境能力
要克服「学来的无助能力」和悲观心态是扭转逆境商数的主要关键。然而,如果过往的经历都是负面为多,目前的境况又未如意,那麽要振奋起来又谈何容易?因此 SQ灵性商数也是除了IQ、EQ和AQ成功指标的其中一环。灵性的商数给予人一种超越自己的能力,帮助自己克服顽固的心态、价值观和行为,以致可以有一个创新的开始,增进正面成长的经历。这个灵性商数与AQ相辅相成,提供面对逆境的莫大支持和心力,加强逆境者的坚韧度和控制感去面对挫折,虽然他们知道目前的能力并非改变一切,但相信神有绝对的掌握权,帮助他们离开黑暗之地,进入光明的生命。

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